Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på hjemmesiden endyrehandel.com og er bindende for både besøgende og kunder. Som del af Dyrehandel-netværket tilbyder vi et bredt udvalg af produkter til kæledyrsejere. Ved at afgive en ordre på vores webshop accepterer du automatisk disse vilkår uden forbehold. Betingelserne er udarbejdet i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning og sikrer en gennemsigtig handel for begge parter. Vi forbeholder os retten til at opdatere betingelserne løbende, og det er derfor vigtigt, at du jævnligt tjekker denne side for ændringer.

2. Bestillingsproceduren

For at foretage et køb skal du først vælge de ønskede produkter fra vores brede sortiment og tilføje dem til din indkøbskurv. Herefter udfylder du de nødvendige oplysninger i kassen, hvorefter du modtager en elektronisk ordrebekræftelse via vores system. Denne bekræftelse fungerer som dokumentation for din bestilling og indeholder et overblik over de valgte varer. Det er vigtigt at være opmærksom på, at en aftale først er endeligt bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

3. Priser og Betaling

Alle priser på endyrehandel.com er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer den til enhver tid gældende moms. Vi accepterer flere forskellige betalingskort og elektroniske betalingsløsninger for at gøre handlen så sikker og fleksibel som muligt for dig som kunde. Vi forbeholder os retten til at regulere priserne uden forudgående varsel, men den pris, der gælder, er altid den, der fremgår ved bestillingstidspunktet. Der kan forekomme trykfejl i prisangivelser, og vi forbeholder os retten til at annullere ordrer med åbenlyst forkerte priser.

4. Levering

Som en del af Dyrehandel-netværket leverer vi et omfattende udvalg af produkter til hunde, katte, gnavere, akvarier, krybdyr, fugle, havedamme og heste til kunder i hele Danmark. Fragtomkostninger oplyses altid tydeligt i forbindelse med bestillingen, så du kender de samlede omkostninger, før købet gennemføres. Visse produkter, herunder særligt følsomme varer, kan kræve speciel håndtering og transport for at sikre dyrenes velfærd og produkternes integritet. Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for kortest mulig tid, men den præcise leveringstid kan variere afhængigt af lagerstatus og destination.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger, der handler hos Dyrehandel via endyrehandel.com har du i henhold til dansk lovgivning 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler på endyrehandel.com. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart har modtaget den fysiske vare. For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give os en utvetydig meddelelse via vores hjemmeside, inden fristen udløber. Varer skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som de blev modtaget, og du skal selv bekoste returneringen.

6. Reklamation

I henhold til købeloven har du som forbruger 24 måneders reklamationsret ved fejl og mangler på de købte produkter. Hvis du opdager en defekt, skal du kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden hurtigst muligt efter, at fejlen er konstateret. Vi vil herefter vurdere sagen og enten tilbyde reparation, ombytning eller prisafslag afhængigt af fejlen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi gør vores yderste for at sikre, at alle oplysninger på endyrehandel.com er korrekte og opdaterede, men vi kan ikke garantere fejlfrihed i alle detaljer. Vores ansvar for eventuelle tab begrænser sig til det direkte tab, og vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader. Dette gælder dog ikke i tilfælde af grov uagtsomhed eller forsætlig handling fra vores side. Du opfordres til selv at verificere vigtige produktinformationer, især ved køb af specialudstyr til dyr.

8. Personvern og Cookies

Vi behandler dine personlige oplysninger med stor omhu og i fuld overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. For at forbedre brugeroplevelsen og sikre en smidig handel anvender vi cookies på vores hjemmeside. Du kan finde yderligere detaljer om vores håndtering af data og dine rettigheder i vores separate privatlivspolitik på hjemmesiden. Det er dit eget ansvar at sikre, at de oplysninger, du afgiver, er korrekte og opdaterede.

9. Aendring af Betingelserne

Vi forbeholder os retten til løbende at ændre og opdatere disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. Ændringerne træder i kraft, så snart de er offentliggjort på endyrehandel.com, og det er derfor vigtigt, at du læser betingelserne grundigt før hvert køb. Ved at fortsætte med at bruge hjemmesiden og foretage køb efter en opdatering accepterer du de nye vilkår. Vi opfordrer dig til at gemme en kopi af de gældende betingelser ved din bestilling til fremtidig reference.

10. Vaerktøjer og Tredjeparter

For at kunne drive en moderne og sikker webshop benytter vi os af forskellige tredjepartstjenester og teknologiske værktøjer. Dette inkluderer blandt andet sikre betalingsgateways, logistikpartnere og analyseværktøjer, der hjælper os med at optimere din købsoplevelse. Vi deler kun de nødvendige oplysninger med disse partnere, og de er alle forpligtet til at overholde streng databeskyttelse. Du kan altid finde oplysninger om de specifikke tjenester, vi benytter, i vores privatlivspolitik.

11. Gaeldende Lovgivning

Alle køb og tvister vedrørende endyrehandel.com er udelukkende underlagt dansk lovgivning. I tilfælde af uoverensstemmelser, som ikke kan løses i mindelighed, skal sagen indbringes for de danske domstole. Vi opfordrer dog altid til, at du kontakter os via vores hjemmeside først, så vi kan forsøge at finde en konstruktiv løsning. Denne værnetingsaftale gælder uanset hvor i verden du befinder dig, når du handler hos os.